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（中央社記者孫承武台北22日電）Taipei Free自3月1日系統轉換後，民眾抱怨訊號不穩、無法連線。台北市資訊處今天表示，這是因為現正進行網路優化作業，已督促承商改善連線品質。
台北公眾區免費無線上網（Taipei Free）服務，3月1日系統轉換後，合約廠商由全球一動改為安源資訊，現正進行網路優化作業，AP由原本的1800個增為4000個。
台北市政府資訊處表示，作業期間確有部分熱點（Hotspot）不定期出現訊號不穩定、或是無法順利連線，已督促承商改善連線品質，務必讓使用者能享有較去年更佳的無線上網服務。
資訊處官員說，到週一（19日）為止，已初步改善完成室內公共場所連線品質。目前持續對各室外公共場所以及聯營公車部分，分區域分路線改善，預計3月下旬達成整體網路系統的初步優化。對於現階段造成民眾不便，資訊處表達歉意。
雖然在網路優化作業期間確實出現屢次連結「TPE-Free 」無線網路名稱無法順利連線等現象。不過，依資訊處數據，現階段每人次下載流量達22.14Mbps，約為系統轉換前（今年2月每人次下載流量4.14Mbps）的5倍；每人次平均使用時數（35.76分鐘）也超過系統轉換前（2月每人次平均使用時數17.75分鐘）的2倍，可推論使用者如能順利連結，多能使用到穩定流暢的無線上網服務。
另外，由於北市聯營公車已從今年起正式列入Taipei Free的契約服務範圍，資訊處建議民眾在反映公車免費無線上網相關問題時，能直接向Taipei Free客服中心專線反映，並具體告知公車車號、無法上網的行駛路段或公車站名等資訊，以利加速改善效率。1010322
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